麻布大学附属動物病院にてセミナー開催

　令和3年12月27日に，麻布大学附属動物病院にて，獣医師の先生方、動物看護師の皆様、受付スタッフの皆様などに向けてオンラインセミナーを開催いたしました。

　まず第1部「獣医療訴訟の基本」（講師：弁護士幡野）として，最近徐々に増えつつある獣医療訴訟（民事訴訟）の基本的な構造から，獣医療に係る裁判例等についてご説明いたしました。

　第2部「獣医療トラブルの具体例と原因分析」（講師：弁護士長島）では，ペットオーナーとのトラブルについて具体的な事例に対する間違った対応をお示しするなどして、適切な対応への理解を深めていただけるようご説明しました。さらに、ペットオーナーとのトラブルの原因が何かという分析結果のご紹介とともに，トラブルを防止するために獣医師に気を付けていただきたいことなどもご説明いたしました。

　第3部では「トラブル予防策と実際の対応」（講師：弁護士小島）をテーマとして，病院全体で取り組んでいただきたい，ペットオーナーとのトラブルを防止するためのシステム作り、さらにはトラブルが実際に起きてしまったときの適切な対応などについてご説明いたしました。

　近年、動物病院におけるペットオーナーとのトラブルは増加傾向にあります。このようなトラブルが起きにくい病院の体制作りには、獣医師のみならず、その他のスタッフも含め、病院全体の協力体制が不可欠です。その前提として、どうしたら、トラブルが起きにくい病院が作れるのかということについて共通認識を持っていただく必要があるところでもあります。
　当事務所ではこの点を目標に，上記のようなテーマで動物病院向けにセミナーを行っております。